| 客户服务 |
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| 工程结束后，项目组将继续关注网络情况，如果相关网络不作改动，保证网络质量三个月。在保质期内和保质期外都将提供远程电话支持和定期回访等服务。 |
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| ■培训 |
| 通过工程实施期间双方人员的合作交流，结合理论培训，帮助客户建立完善的网络优化维护工作体系，加强网优技术队伍锻炼。
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| ■远程电话支持 |
| 受理用户在优化和维护中遇到的问题，进行分析并通过电话或 E — MAIL提供解决建议方案。
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| ■定期回访 |
| 网络市场、技术人员，将定期回访客户，了解网络情况，提供网络问题解决思路，并将和客户交流优化动态和经验。给客户提供最新的相关优化资料。 |
